Instagram Community Management

Instagram Community Management
Mit der riesigen Community ist Instagram eines der wichtigsten sozialen Netzwerke – wer hier unterwegs ist, darf sich über große Reichweite und hohe Interaktionsraten freuen. Allerdings nur, wenn die Strategie stimmt und das Instagram Community Management funktioniert.

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Warum Instagram Community Management so wichtig ist

Die Frage nach der Wichtigkeit von Instagram Community Management kann eigentlich jeder Nutzer selbst beantworten: Es handelt sich um ein soziales Netzwerk – und da spielen Dialoge nun mal eine wichtige Rolle.

Instagram Community richtig betreuenInstagram Community Management ist die Strategie, der Unternehmen nachgehen, um für einen aktiven Austausch mit den Nutzern (und untereinander) zu sorgen. Die richtigen Beiträge sind dafür natürlich entscheidend – doch auch darüber hinaus, muss das Vorgehen perfekt sein:

  • Checken Sie Ihre Benachrichtigungen regelmäßig.
  • Nur so können Sie auf Kommentare reagieren und – wenn es sein muss – Notsituationen entschärfen.
  • Gleichzeitig sammeln Sie über die Rückmeldungen (Hearts und Kommentare) wichtiges Feedback ein – und das wiederum kann den Weg zu noch erfolgreicherem Content zeigen.

Vor allem der letzte Punkt ist entscheidend: Wer der Community zuhört und entsprechende Pflege betreibt, wird noch besser in dem, was er tut. Das gilt umso mehr für Unternehmen, die Instagram professionell nutzen wollen.

Die richtige Strategie für Instagram Community Management

Wie für die Beiträge auf dem Instagram Profil braucht es auch für das Community Management eine Strategie – wie ist die Tonalität der Beiträge, werden Nutzer geduzt oder gesiezt, wer ist überhaupt dafür verantwortlich und wie kann die Power der Nutzer für die Reichweitensteigerung genutzt werden?

All das sind Fragen, die die Instagram Community Management Strategie klärt. Eine allgemeingültige Richtlinie gibt es hier nur selten. Das Konzept muss auf die individuellen Bedingungen Ihres Unternehmens eingehen. Legen Sie deshalb beim Community Management den gleichen Elan an den Tag wie beim Instagram Marketing an sich. Das kostet natürlich viel Zeit, aber ich verspreche Ihnen: Es lohnt sich.
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