Social Media Monitoring & Analytics

Die erste Regel des Social Media Marketings lautet: Zuhören, was Ihre Zielgruppe zu sagen hat – Social Media Monitoring und Social Media Analytics machen’s möglich.

Social Media monitoring & analytics

Ein Blick über den Tellerrand der eigenen Social Profiles hinaus, ist wichtig, um ein Gefühl für die Bedürfnisse der Zielgruppe zu entwickeln und gleichzeitig festzustellen, was die Community über Ihr Unternehmen zu sagen hat. Gesagt, getan – über Social Media Monitoring und Social Media Analytics, um die Erkenntnisse zu gewinnen und sie für die Unternehmenszwecke zu nutzen.

Social Media Monitoring = Zuhören

Social Media macht Unternehmen transparent(er)

Reputationsmanagement war schon vor dem Internet wichtig – heute, dank sozialen Medien, ist es jedoch noch wichtiger, denn: Social Media bietet Menschen die Möglichkeit, sich auszutauschen, Erfahrungen zu teilen, gute Dienstleister und Produkte weiterzuempfehlen. Oder sich über sie zu beschweren. Je nachdem, in welche Richtung die Stimmen gehen, kann das für Sie positive oder negative Auswirkungen haben – diese erhöhte Transparenz ist jedoch nichts, was Sie fürchten müssen. Denn wir zeigen Ihnen, wie Sie damit umgehen.

Social Media zeigt, was Ihre Zielgruppe interessiertInteressen Zielgruppe

Neben dem Monitoring der Meinung zu Ihrem Unternehmen, umfasst Social Media Monitoring auch das, was abseits Ihrer Präsenzen passiert. Nutzer tauschen sich aus, diskutieren, stellen Fragen – allesamt Ansatzpunkte, um Ihre Content- und Social Media Marketing Strategie zu perfektionieren, denn: Wenn Sie wissen, was Ihre Zielgruppe interessiert, können Sie maßgeschneiderte Lösungen anbieten.

Social Media Monitoring 24/7

Das Social Web komplett im Blick zu behalten, klingt unmöglich – aus diesem Grund kommen bei uns entsprechende Tools zum Einsatz, die auf Ihre Unternehmenszwecke ausgerichtet werden und (fast) alle Konversationen im Blick behalten. Und zwar 24/7, um immer auf dem Laufenden zu sein. Ob das auch eine Full Service Agentur leisten kann, die Social Media Marketing nebenbei mitnimmt? Wohl kaum.

Erfolgreich sein - mit Hamburgs erster echter Social Media Marketing Agentur!Während andere Agenturen Social Media Marketing beiläufig mitnehmen, konzentrieren wir uns ausschließlich auf diesen Bereich – und machen Sie deshalb erfolgreicher. So einfach ist das.mehr Erfahren

Social Media Analytics = Auswerten

Erst Zuhören, dann auswerten…

Social Media Monitoring ist der erste wichtige Schritt für die optimale Social Media Gesamtstrategie, denn so wissen wir, was Ihre Zielgruppe interessiert – bis hierhin handelt es sich jedoch um Rohdaten, die ausgewertet werden müssen. An dieser Stelle nutzen wir bei media by nature entsprechende Tools, um die Meinungen auszuwerten, besonders interessante Themen herauszufiltern und ein Gesamtbild Ihrer Reputation in den Netzwerken darzustellen.

…dann Lösungsansätze entwickelnsolutions

Nun wissen wir, wo Sie stehen und können Lösungen entwickeln, um Ihre Position zu optimieren. Perfekte Lösungen, beispielsweise in Form von Artikeln in Ihrem Corporate Blog, für die Fragen, die Ihrer Zielgruppe auf der Seele brennen, Notfall-Pläne für einen sich anbahnenden „Shitstorm“ und weitere Schritte können nun eingeleitet werden. Einfach, weil wir mit größter Sorgfalt zuhören, auswerten, umsetzen.

Die richtigen Kennzahlen im Vordergrund

Damit die Lösungen für Ihre Zwecke jedoch ideal sind, behalten wir vor allem die Kennzahlen im Auge, die tatsächlich wichtig sind. Erzählt Ihnen jemand, dass Sie unbedingt „mehr Fans“ brauchen, weil… und dann keine Begründung folgt, sollten Sie lieber nicht mehr zuhören, denn: Mehr Fans können wichtig sein, aber nicht um jeden Preis. Und ganz bestimmt sind hohe Fanzahlen nicht der einzige wichtige Faktor. Wir sagen Ihnen ganz genau, welche Kennzahlen für SIE wichtig sind und warum.

Wer Facebook, Instagram und andere soziale Netzwerke für die Unternehmenskommunikation nutzt, sollte nicht nur die eigenen Profile im Auge behalten. Genau aus diesem Grund verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz, wenn Sie Ihr Social Media Marketing in unsere Hände legen – umfassendes Social Media Monitoring und Social Media Analytics sind ein wichtiger Teil davon, denn: Nur wer zuhört und auswertet, weiß in welcher Richtung der Erfolg wartet.

contactcontactImmer noch ohne eine echte Social Media Marketing Agentur an Ihrer Seite unterwegs, die Sie perfekt berät? Dann nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf!